Pogosta vprašanja

1. Ali izdelujete pohištvo?

Sami pohištva ne izdelujemo, smo le generalni uvoznik.

2. Si je pohištvo pred nakupom možno ogledati?

Prodajnega salona, kjer bi si pohištvo lahko ogledali nimamo, saj ponujamo samo spletno prodajo. Kljub temu vam omogočamo, da kupljeno blago v obdobju 14 dni vrnete ali zamenjate, v primeru, da ste si premislili in želite drug artikel, vendar zgolj v primeru, da je izdelek še neodpakiran.

3. Je možno naročiti pohištvo po meri?

Mere, navedene pri posameznem izdelku, so vnaprej določene s strani proizvajalca.

4. Če barve pohištva ni na vaši strani ali jo je možno naročiti?

Vse barve, ki so na voljo so vedno objavljene na naši spletni strani.

5. Kakšen je dobavni rok naročenega pohištva?

Dobavni rok naročenega pohištva je med 10 in 15 dni.

6. Informacije o stanju naročenega pohištva.

Informacije o naročenem pohištvu lahko prejmete po elektronski pošti na: info@kulpohistvo.si.

7. Kaj storiti, če želite pohištvo vrniti?

V primeru, da ste si premislili in želite kupljeno blago zamenjati za drug artikel, lahko to storite v roku 14 dni, a le če je izdelek še neodpakiran. Izdelek prevzamemo na lokaciji kupca.

8. Kako ravnati v primeru poškodovanega pohištva ali pohištva z napako?

Če prejmete pohištvo in je le-to poškodovano ali ima napako, vas prosimo, da nam informacijo in fotografije posredujete na elektronski naslov: info@kulpohistvo.si.

9. Ali imajo izdelki garancijo?

Garancija velja le za “skrite” napake, ki nastanejo brez vpliva uporabnika, in sicer 24 mesecev za fizične osebe in 12 mesecev za pravne osebe. Ob dodatnih vprašanjih, vezanih na garancijo, se obrnite na elektronski naslov: info@kulpohistvo.si.